Toshkent shahar adliya boshqarmasi va tuman adliya bo‘limlariga 2023-yil davomida jismoniy va yuridik shaxslardan kelib tushgan murojaatlarni tahlili yuzasidan ma'lumot
Toshkent shahar adliya boshqarmasiga 2023-yil davomida jismoniy va yuridik shaxslardan kelib tushgan murojaatlar tahlil qilinganda quyidagilar aniqlandi.
2023-yil davomida Toshkent shahar adliya boshqarmasi va tuman adliya boʻlimlariga jismoniy va yuridik shaxslardan 7 969 ta murojaatlar kelib tushgan.
Shundan, Boshqarmasining tarkibiy boʻlinmalariga jismoniy va yuridik shaxslardan 5 394 ta murojaatlar kelib tushgan. Murojaatlarning 4 836 tasi (89,6 %)) hal etilib, shundan 2 497 ta (46,2 %)) murojaat qanoatlantirilgan, 2 339 tasiga (43,3%)) huquqiy tushuntirish berilgan va 10 tasi (0,1 %)) koʻrmasdan qoldirilgan, jami kelib tushgan murojaatlarning 428 tasi (7,9 %)) tegishliligi boʻyicha 150 tasi (3 %)) hal etish uchun tuman adliya boʻlimlariga yuborilgan.
I. Boshqarmaga kelib tushgan murojaatlarni (yozma, ishonch telefoni, sayyor qabul va virtual) ko‘rib chiqish natijalari bo‘yicha.
Toshkent shahar adliya boshqarmasiga 2023-yil davomida jami 5 394 ta, shundan,
- 1 953 tasi (48,1 %) davlat xizmatlarini ko‘rsatishga oid;
- 1 034 tasi (25,1%) huquqiy xizmat ko‘rsatishni davlat tomonidan tartibga solishga oid;
- 462 tasi (11,3%) inson huquqlarini himoya qilishga oid;
- 285 tasi (7 %) ijtimoiy-iqtisodiy sohada huquqni qo‘llash amaliyotiga oid;
- 39 tasi (0,9 %) nodavlat-notijorat tashkilotlar faoliyatiga oid;
- 284 ta (7 %) boshqa sohalarga oid murojaatlar kelib tushgan.
Kelib tushgan murojaatlarning 3 580 tasi hal etildi, 349 tasi tegishliligi bo‘yicha ko‘rib chiqish uchun yuborildi, 8 tasi ko‘rmasdan qoldirilgan hamda 120 tasi ko‘rib chiqish jarayonida.Kelib tushgan murojaatlarning xususiyati bo‘yicha:
- 909 tasi qonun hujjatlariga tushuntirish berish yuzasidan;
- 849 tasi notariatga doir murojaatlar;
- 513 tasi davlat xizmatlarini ko‘rsatishga oid;
- 282 tasi advokaturaga oid;
- 98 tasi mehnat nizolari yuzasidan (shundan, 24 tasi oylik ish haqiga oid 8 tasi ta’limga doir qonun hujjatlari bo‘yicha);
- 93 tasi kadrlar masalasiga oid;
- 76 tasi uy-joyga doir qonunlar yuzasidan;
- 57 tasi ijtimoiy himoyaga doir qonunlar yuzasidan;
- 36 tasi adliya organi xodimlari xatti-harakatlari yuzasidan;
- 37 tasi nodavlat notijorat va diniy tashkilotlar faoliyatiga doir qonun hujjatlari yuzasidan;
- 31 tasi soliq sohasiga oid;
- 29 tasi yuridik xizmatga doir qonun hujjatlari yuzasidan;
- 24 tasi kommunal to‘lovlar yuzasidan;
- 21 tasi ichki ishlar organlariga oid;
- 19 tasi yerga doir qonun hujjatlari yuzasidan;
- 17 tasi sud qarorlaridan norozi;
- 15 tasi prokuratura organlariga oid;
- 2148 tasi boshqa sohalarga oid
Qanoatlantirilgan murojaatlar asosida turli idoralarga 248 ta taqdimnoma,
92 ta maʻmuriy taklif, 338 ta da’vo arizasi (52 mlrd 068 mln 293 ming so‘m) daʻvo arizalari kiritilgan.
Qoʻllanilgan taʻsir choralari natijasida 63 mlrd 406 mln 457 ming soʻm pul mablagʻlari undirildi.
Kelib tushgan murojaatlarning 2 302 (93 %) tasi xal etildi, 83 (4%) tasi tegishliligi bo‘yicha ko‘rib chiqish uchun boshqa tashkilotlarga yuborildi, 5 tasi ko‘rmasdan qoldirildi, 4 ta murojaat rad etilgan hamda 71 (3%) tasi ko‘rib chiqish jarayonida.
Hal etilgan murojaatlarning 1278 (52%) tasi qanoatlantirildi hamda 1024 (42%) tasiga huquqiy tushuntirish berildi.
III. Boshqarma rahbariyati tomonidan o‘tkazilgan shaxsiy va sayyor qabullarda kelib tushgan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari bo‘yicha.
Boshqarma rahbariyati tomonidan tasdiqlangan jismoniy va yuridik shaxslarning vakillarini qabul qilish jadvallariga asosan o‘tkazilgan sayyor va shaxsiy qabullarda jismoniy va yuridik shaxslarning vakillaridan jami 57 ta murojaatlar kelib tushgan shundan inson huquqlarini himoya qilish sohasiga oid 29 ta, ijtimoiy-iqtisodiy sohalarga oid 24 ta hamda huquqiy xizmat ko‘rsatishni davlat tomonidan tartibga solish sohasiga oid 4 ta murojaatlar kelib tushdi.
Ushbu murojaatlar boshqarmaning tegishli tarkibiy bo‘limlari tomonidan o‘rganib chiqilib, barcha murojaatlar xal etild, ya’ni, murojaatlarning 17 tasi qanoatlantirildi hamda 40 tasiga huquqiy tushuntirish berildi.
IV. Tuman adliya boʻlimlari tomonidan murojaatlarni koʻrib chiqilishi va hal etilishiga etibor qaratadigan boʻlsak, quyidagicha natijalarga erishilganligi kuzatiladi.
Jumladan, shikoyatlar boʻyicha:
2023-yil davomida jami 1 395 ta shikoyat kelib tushgan.
Ushbu shikoyatlardan 1 326 tasi (95%) hal etilib, shundan 1 087 tasi
(78%) qanoatlantirilgan, 239 tasiga (17%) huquqiy tushuntirish berilgan, 94 tasi (7%) taalluqligi boʻyicha belgilangan tartibda koʻrib chiqish uchun boshqa idoralarga yuborilgan, 1 tasi koʻrmasdan qoldirilgan.
Shuningdek, 82 nafar shaxs maʻmuriy javobgarlikka hamda 33 nafar shaxs intizomiy javobgarlikka tortilib, 72 ta hujjat bekor qilindi.
Kelib tushgan murojaatlarni 36 tasini koʻrib chiqishda mutaxassislar jalb qilindi.
II. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining virtual va xalq qabulxonasi orqali kelib tushgan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari bo‘yicha.
Toshkent shahar adliya boshqarmasiga 2023-yil davomida O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining virtual va xalq qabulxonalari orqali jami 2 465 ta murojaatlar kelib tushdi.
Kelib tushgan murojaatlarning xususiyati bo‘yicha:
- 909 tasi qonun hujjatlariga tushuntirish berish yuzasidan;
- 849 tasi notariatga doir murojaatlar;
- 513 tasi davlat xizmatlarini ko‘rsatishga oid;
- 282 tasi advokaturaga oid;
- 98 tasi mehnat nizolari yuzasidan (shundan, 24 tasi oylik ish haqiga oid 8 tasi ta’limga doir qonun hujjatlari bo‘yicha);
- 93 tasi kadrlar masalasiga oid;
- 76 tasi uy-joyga doir qonunlar yuzasidan;
- 57 tasi ijtimoiy himoyaga doir qonunlar yuzasidan;
- 36 tasi adliya organi xodimlari xatti-harakatlari yuzasidan;
- 37 tasi nodavlat notijorat va diniy tashkilotlar faoliyatiga doir qonun hujjatlari yuzasidan;
- 31 tasi soliq sohasiga oid;
- 29 tasi yuridik xizmatga doir qonun hujjatlari yuzasidan;
- 24 tasi kommunal to‘lovlar yuzasidan;
- 21 tasi ichki ishlar organlariga oid;
- 19 tasi yerga doir qonun hujjatlari yuzasidan;
- 17 tasi sud qarorlaridan norozi;
- 15 tasi prokuratura organlariga oid;
- 2148 tasi boshqa sohalarga oid
Qanoatlantirilgan murojaatlar asosida turli idoralarga 248 ta taqdimnoma,
92 ta maʻmuriy taklif, 338 ta da’vo arizasi (52 mlrd 068 mln 293 ming so‘m) daʻvo arizalari kiritilgan.
Qoʻllanilgan taʻsir choralari natijasida 63 mlrd 406 mln 457 ming soʻm pul mablagʻlari undirildi.
Shuningdek, 82 nafar shaxs maʻmuriy javobgarlikka hamda 33 nafar shaxs intizomiy javobgarlikka tortilib, 72 ta hujjat bekor qilindi.
Kelib tushgan murojaatlarni 36 tasini koʻrib chiqishda mutaxassislar jalb qilindi.
II. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining virtual va xalq qabulxonasi orqali kelib tushgan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari bo‘yicha.
Toshkent shahar adliya boshqarmasiga 2023-yil davomida O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining virtual va xalq qabulxonalari orqali jami 2 465 ta murojaatlar kelib tushdi.
Shikoyatlarni koʻrib chiqish natijalari yuzasidan aniqlangan qonunbuzilishlar boʻyicha 196 ta taqdimnoma, 23 ta maʻmuriy taklif, sudlarga 328 ta (41 mlrd) daʻvo arizalari kiritilgan.
Mazkur taʻsir choralarining natijalari yuzasidan 60 mlrd pul mablagʻlari qaytarildi.
Shuningdek, 19 nafar shaxs maʻmuriy javobgarlikka hamda 72 ta hujjat bekor qilindi.
Kelib tushgan shikoyatlarning xususiyati boʻyicha:
- mehnat nizolari yuzasidan 371 ta (189tasi oylik ish haqi olish masalasida);
- taʻlimga doir qonun hujjatlari yuzasidan 71 ta;
- ijtimoiy himoyaga oid qonun hujjatlari yuzasidan 181 ta;
- uy-joy masalasida 147 ta;
- kommunal toʻlovlar yuzasidan 11 ta;
- soliq sohasiga oid qonun hujjatlari yuzasidan 16 ta;
- yerga doir masalalar boʻyicha 3 ta;
- banklar faoliyatiga doir qonun hujjatlari yuzasidan 1 ta;
- davlat xizmatlarini koʻrsatish sohasida 3 ta;
- sud qarorlari yuzasidan 15 ta;
- ichki ishlar organlari faoliyatiga doir 11 ta;
- boshqa masalalar boʻyicha 565 tani tashkil etmoqda.
Arizalarning koʻrib chiqilishi boʻyicha:
2023-yil davomida 1 180 ta ariza kelib tushgan.
Mazkur arizalarning 1 147 tasi (97 %) hal etilib, shundan 902 tasi (76%) qanoatlantirilgan, 245 tasiga (20%) huquqiy tushuntirish berilgan boʻlib, kelib tushgan jami arizalarning 32 tasi (3 %) taalluqligi boʻyicha boshqa tashkilotlarga yuborilgan, 2 tasi (1%) koʻrmasdan qoldirilgan.
Arizalarning xususiyati boʻyicha:
qonun hujjatlariga tushuntirish berish yuzasidan 540 ta;
notariatga oid 1 ta;
boshqa masalalarda 639 ta arizalar kelib tushgan.